Ausgehend von den Hauptelementen eines Geschäftsmodells:

• Wertschöpfungspfad
• Kundennutzen
• Erträge

verstehen wir unter Betriebskonzepten, auch Betriebsprozessplanungen oder Spitalplanungen genannt, die Erarbeitung der notwendigen Voraussetzungen für einen prosperierenden Wertschöpfungspfad. Der Hauptfokus ist dabei die Erreichung eines hohen Kundennutzens bei minimalen Gesamtkosten. Zusammen mit den Resultaten der Prozessanalyse, wo konkrete Verbesserungspotenziale genannt werden, kann der Wertschöpfungspfad und schlussendlich der Unternehmensgewinn nachhaltig verbessert werden.